Twoje konto |  Koszyk |  Schowek |  Zaloguj się |  Klub Bibliotekarza

Katalog

Regulamin    FAQ    Kontakt

wyszukiwarka:         Wyszukiwanie zaawansowane

Ekonomia, biznes

Etykieta biznesmena. Savoir-vivre


Czytelnik znajdzie w książce wskazówki, jak budować autorytet swój i zespołu, a także jak ułożyć relacje przełożony - podwładny w miejscu pracy. Dzięki niej będzie mógł się zapoznać z podstawowymi regułami obowiązującymi podczas rozmów biznesowych, prezentacji oraz w korespondencji urzędowej. Podręcznik podpowiada, jak rozmawiać, by osiągnąć kompromis i pozyskać partnera. Przygotowując się do wyjazdu za granicę, warto poznać protokół obowiązujący na konferencjach międzynarodowych, a w kontaktach z cudzoziemcami - pamiętać o różnicy zachowań charakterystycznych dla różnych kultur i krajów. Poznanie tradycji i miejscowych obyczajów kraju pobytu ułatwia kontakty z ich przedstawicielami, naszymi partnerami biznesowymi.
Publikacja adresowana jest do biznesmenów, menedżerów i działaczy gospodarczych, rozpoczynających swoją karierę zawodową.


Spis treści:

Wprowadzenie

I. Jak budować autorytet swój i zespołu
Wymagania stawiane szefowi. Zasady postępowania we współpracy i kontaktach z podwładnymi. Organizacja pracy zespołu, prowadzenie narad. Jak oceniać pracownika

II. Sekretariat i zasady korespondencji urzędowej
Funkcje sekretariatu. Wymagania stawiane sekretarce/asystentce. Korespondencja urzędowa: zasady prowadzenia, forma, język. Telefon, poczta elektroniczna, wizytówki

III. Wizyta w biurze - jak w rozmowie budować porozumienie
Wizyta gościa, delegacji w biurze. Protokół i zachowanie przy stole rozmów. Wiarygodność w rozmowie. Poszukiwanie porozumienia. Podpisywanie umów, reguła "alternatu"

IV. Kontakty międzynarodowe i uczestnictwo w konferencji
Przygotowanie wyjazdu za granicę. Uczestnictwo w konferencji międzynarodowej, obowiązujący protokół i zwyczaje. Kontakty z cudzoziemcami z uwzględnieniem różnic kulturowych

V. Dobre obyczaje w różnych sytuacjach
Powitanie, prezentacja, pierwszy kontakt, nawiązanie rozmowy. Wizyta w domu. Udział w spotkaniach towarzyskich. Kobieta menedżer. Etykieta ubioru. Savoir-vivre: na wakacjach i w podróży

VI. Przyjęcia oficjalne i towarzyskie
Rodzaje przyjęć i ich charakterystyka. Bizneslunch. Formy zaproszeń. Protokół przy stole, obowiązki gospodarza przyjęcia i gości. Zasady rozsadzania gości przy stole. Układanie menu i dobór napojów

VII. Co warto wiedzieć o winach i innych szlachetnych trunkach
Wina: rodzaje i gatunki, kraje produkujące wina, rozpoznawanie jakości. Szampan, koniak, whisky: rodzaje i gatunki. Wódki

Uwagi końcowe
Literatura
Wzory kart zaproszeniowych
Wzory menu



pokaż inne książki tego autora
pokaż inne książki tego wydawnictwa

Recenzja