X
Aby zapewnić najwyższy komfort użytkowania wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź Politykę Prywatności.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Wartość:
Twój koszyk: Produktów (0)

Książka Tygodnia

Zubrzycki Janusz - Leksykon VAT – 2017 Tom 1-2
-15%
+ do schowka
320.00 zł
272.00 zł
Dodaj do koszyka
Rabat: 48.00 zł
Cena katalogowa: 320.00 zł
Dostępność: 24h
KSIĄŻKA
Zubrzycki Janusz
Wydawca: Oficyna Wydawnicza UNIMEX
Rok wydania: 2017
 
Dołącz do nas na Facebboku
Nasz newsletter


Szczególnie polecamy




Kukuczka

Kukuczka
Dariusz Kortko
Marcin Pietraszewski
Warszawa 2016


Dzielnica występku

Dzielnica występku
Mario Vargas Llosa
Kraków 2016


Sztuka zwycięstwa

Sztuka zwycięstwa
Phil Knight
 
Poznań 2016


Hygge. Klucz do szczęścia

Hygge. Klucz do szczęścia
Meik Wiking
Warszawa 2016


Dasz radę

Dasz radę. Ostatnia rozmowa
Jan Kaczkowski,
Joanna Podsadecka
 
Kraków 2016


Niebzepieczne związki Andrzeja Leppera

Niebezpieczne związki Andrzeja Leppera
Wojciech Sumliński
Warszawa 2016


Nowy car

Nowy car
Steven Lee Myers
Katowice 2016

Świat Chrystusa

Świat Chrystusa. T.1
Wojciech Roszkowski
Kraków 2016

Pokaz

185.31 zł

Rabat: 13.95 zł
Cena katalogowa: 199.26 zł
Produkt niedostępny

Poleć znajomym

DVD

Obsługa klienta przez telefon

Wydawca: Wytwórnia Filmów Szkoleniowych Synergia
Miejsce wydania: Gdańsk
ISBN: syn23

Opis:

Obsługa klienta przez telefon

Niemal każdemu z nas wydaje się, że potrafi prowadzić rozmowy przez telefon. Tymczasem okazuje się, że w przypadku rozmów służbowych i handlowych nie jest to wcale takie proste...


Tematyka filmu:
Jak rozpocząć obsługę klienta przez telefon? Jak zakończyć rozmowę przez telefon? Asertywność w czasie rozmowy. Zasady stosowania automatycznej sekretarki. Jak sobie radzić z barierami komunikacyjnymi? Jak zarządzać pracą przez telefon? Trudne rozmowy: klient agresywny, gaduła, uogólniona krytyka. Różnica między informacją negatywną a pozytywną. Długość wypowiedzi w rozmowie telefonicznej.

W filmie występuje m.in.: Joanna Trzepiecińska, Krzysztof Arsenowicz
Czas trwania filmu: 41 min.

Recenzje i oceny

Brak recenzji!

Dodaj swoją recenzję i ocenę

Twoja ocena:

Twój podpis:
Dodaj recenzję


Znajdujesz się w dziale Film
Aktualnie oglądasz produkt Obsługa klienta przez telefon - ---
W każdej chwili moźesz przejść do innych produktów z kategorii Pozostałe » Filmy szkoleniowe
Zawsze możesz przejrzeć dział Nowości lub zobaczyć, co wkrótce ukaże się w naszej księgarni internetowej, czyli przejść do działu Zapowiedzi
tel/fax +81 537 65 10