Opis

Książka wspiera dyrektora w realizacji zadań podlegających ewaluacji w ramach nadzoru pedagogicznego w zakresie współpracy z rodzicami.
Konflikty w szkole. Niezbędnik Aktywnego Rodzica. W książce ukazano rolę rodziców w identyfikowaniu i rozwiązywaniu typowych konfliktów, jakie mają miejsce w związku z nauką ich dzieci w szkole. Wskazano też sytuacje i miejsca, gdzie można szukać pomocy, gdy porozumienie staje się coraz bardziej odległe. Dzięki temu strony konfliktu sprawniej będą prowadzić dialog i łatwiej dochodzić do porozumienia w sytuacji różnicy zdań i rozbieżności poglądów. Korzyści odniosą wszyscy, a w najwyższym stopniu dzieci.

Spis treści:

Wstęp 

Rozdział 1. Wzajemne oczekiwania i potrzeby rodziców i szkoły - źródło współpracy, ale też źródło konfliktów 

Rozdział 2. Konflikt z lotu ptaka 
2.1. Jak rozwija się konflikt? 
2.2. Strony konfliktu 
2.3. Przedmiot konfliktu 
2.4. Rodzaje konfliktów 

Rozdział 3. Konflikty w szkole - rozwiązywanie 
3.1. Przygotowanie się do trudnej rozmowy 
3.2. Kilka "dobrych rad" - co sprzyja rozładowywaniu napięcia i rozwiązywaniu konfliktów z nauczycielami 
3.3. Negocjacje jako sposób rozwiązywania konfliktów 
3.3.1. Sposoby prowadzenia negocjacji - rodzaje negocjacji 
3.3.2. Negocjacje pozycyjne - nastawione na obronę stanowiska 
3.3.3. Negocjacje problemowe - nastawione na współpracę 
3.4. Ważne pojęcia 
3.5. Podstawowe założenia negocjacji nastawionych na współpracę 
3.6. Jak negocjować - etapy prowadzenia negocjacji nastawionych na współpracę 

Rozdział 4. Mediacje 
4.1. Procedura mediacji 
4.2. Dlaczego warto stosować mediacje w rozwiązywaniu konfliktów? 

Rozdział 5. Jak komunikować się by spór nie przerodził się w konflikt? 
5.1. Skutki braku wystarczającej komunikacji między rodzicami i nauczycielami 
5.2. Błędy w komunikowaniu się między rodzicami i nauczycielami 
5.3. Stosowanie destrukcyjnych stoperów i blokad w komunikacji 

Rozdział 6. Jak mówić wprost o trudnych sprawach, nie stosować blokad komunikacyjnych i rozwiązać sprawę? 
6.1. Manipulacja jako forma komunikacji 

Rozdział 7. Jak ludzie reagują na konflikty? 
7.1. Indywidualne preferencje zachowania się człowieka w sytuacjach konfliktowych 

Rozdział 8. Dylemat rodzica - siedzieć cicho, omijać przeszkody, czy konfrontować się z nauczycielem? 
8.1. Wpływ osobistych doświadczeń rodzica na spostrzeganie konfliktów i sytuacji trudnych w szkole 

Rozdział 9. Jak radzić sobie z emocjami i stereotypami funkcjonującymi w relacjach szkoły i rodziców? 

Rozdział 10. Rola przedstawicielstw rodziców w identyfikowaniu problemów i rozwiązywaniu konfliktów 

Rozdział 11. Praktyka szkolna - typowe sytuacje konfliktowe z udziałem rodziców 
11.1. Konflikt w sprawie oceny i traktowania dziecka 
11.2. Problem: jak się zachować, gdy dziecko mówi: \"Pani w szkole mnie nie lubi?\" 
11.3. Konflikt w związku z trudnymi zachowaniami dzieci 
11.4. Nieporozumienia między rodzicami w sprawie dzieci 
11.5. \"My się na to nie zgadzamy\" - czyli zwarta grupa rodziców przeciw decyzjom szkoły 
11.6. Problem obciążania uczniów nauką w domu 
11.7. Co może zapobiegać powstawaniu i eskalowaniu konfliktów pomiędzy nauczycielami i rodzicami? 

Rozdział 12. Poważny konflikt jako kryzys 
12.1. Kryzys sytuacyjny - traumatyczne wydarzenie w szkole 
str. 11912.2. Kryzys reputacyjny - wydarzenia obniżające wiarygodność działań edukacyjnych i wychowawczych szkoły 
12.3. Jak rodzice mogą pomóc dziecku w przeżywaniu kryzysu (wynikającego między innymi z poważnego konfliktu)? 
12.4. Szkolny kryzys wychowawczy - walka między uczniami, nauczycielami i rodzicami 

Rozdział 13. Zapobieganie konfliktom i kryzysom 
13.1. Gdzie szukać pomocy, kto może udzielić wsparcia w rozwiązywaniu konfliktów i wychodzeniu z sytuacji kryzysu? 

Rozdział 14. Załączniki 
14.1. Niektóre sposoby nieinwazyjnego komunikowania się 
14.2. Co rodzic powinien wiedzieć o procedurach współpracy szkoły z policją? 
14.3. Co rodzice powinni wiedzieć o zapobieganiu kryzysom w szkole? 
14.4. Co rodzice powinni wiedzieć na temat tajemnicy zawodowej i poufności kontaktu z psychologiem i psychiatrą - wybrane przepisy prawne 
14.5. Podstawy prawne działania poradni psychologiczno-pedagogicznych w obszarze wspierania w rozwiązywaniu konfliktów i kryzysów 

Bibliografia 
O Autorkach