X
Aby zapewnić najwyższy komfort użytkowania wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź Politykę Prywatności.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Wartość:
Twój koszyk: Produktów (0)

Książka Tygodnia

Prawo cywilne - zbiór przepisów
-32%
+ do schowka
63.00 zł
42.97 zł
Dodaj do koszyka
Rabat: 20.03 zł
Cena katalogowa: 63.00 zł
Dostępność: 24h
KSIĄŻKA
Wydawca: Wolters Kluwer
Rok wydania: 2017
Miejsce wydania: 1
Stron: 1060
 
Dołącz do nas na Facebboku
Nasz newsletter


Szczególnie polecamy




Tu byłem Tony Halik

Tu byłem. Tony Halik
Mirosław Wlekły
Warszawa 2017


Food pharmacy

Food Pharmacy
Lina Nertby Aurell, Mia Clase
Kraków 2017


Magia olewania

Magia olewania
Sara Knight
 
Warszawa 2017


Milczenie

Milczenie
Endo Shusaku
 
Kraków 2017


Wagiel

Wagiel. Jeszcze wszystko będzie możliwe
Wojciech Waglewski
 
Kraków 2017


Pani Einstein

Pani Einstein
Marie Benedict
 
Kraków 2017


Od oddechu do oddechu

Od oddechu do oddechu
Wojciech Młynarski
  Warszawa 2017

Dobranoc Auschwitz

Dobranoc Auschwitz
Aleksandra Wójcik
Maciej Zdziarski
Kraków 2017

Pokaz

71.82 zł

Rabat: 3.78 zł
Cena katalogowa: 75.60 zł
Produkt niedostępny

Poleć znajomym

KSIĄŻKA

Customer Driven Services Management

Sarojini Balachandran,S Balachandran
Wydawca: SAGE Publications Ltd
Rok wydania: 2004
Wydanie: 2
Stron: 316
ISBN: 9780761932550

Opis:

Intense competition in the rapidly growing global market has given rise to a need for superiority in services. Indian customers now demand world-class quality and efficiency, and companies that can provide this consistently will gain competitive advantage. The growing service industry forms a significant part of India`s economy, on its own and as a support to the manufacturing industry. This Second Edition has been substantially revised keeping in view the continued demand and requirement for excellence in services management. In addition to presenting the concepts within which innovative processes and practices can develop, the author also discusses the new technologies, products and applications that have emerged. The appeal of the book lies in the way the author has integrated the various dimensions of services management, including people management, quality, relationship marketing, strategies for growth and managing information in the knowledge economy. It is invaluable to professionals of all service businesses and to students of services management, general management and services marketing.

Recenzje i oceny

Brak recenzji!

Dodaj swoją recenzję i ocenę

Twoja ocena:

Twój podpis:
Dodaj recenzję


Znajdujesz się w dziale Książki
Aktualnie oglądasz produkt Customer Driven Services Management - Sarojini Balachandran,S Balachandran
W każdej chwili moźesz przejść do innych produktów z kategorii Zagraniczne » Ekonomia,zarządzanie,finanse
Zawsze możesz przejrzeć dział Nowości lub zobaczyć, co wkrótce ukaże się w naszej księgarni internetowej, czyli przejść do działu Zapowiedzi
tel/fax +81 537 65 10