X
Aby zapewnić najwyższy komfort użytkowania wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź Politykę Prywatności.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Wartość:
Twój koszyk: Produktów (0)

Książka Tygodnia

Gambarelli Gianfranco - Wspinaczka po profesurę. Przewodnik po karierze akademickiej - od upadków na kolana i ciosów w plecy do zaszczytów.
-22%
+ do schowka
35.00 zł
27.30 zł
Dodaj do koszyka
Rabat: 7.70 zł
Cena katalogowa: 35.00 zł
Dostępność: do 48h
KSIĄŻKA
Gambarelli Gianfranco
Wydawca: CeDeWu
Rok wydania: 2018
Miejsce wydania: 1058
Stron: 140
 
Dołącz do nas na Facebboku
Nasz newsletter


Szczególnie polecamy




Córki Wawelu

Córki Wawelu
Anna Brzezińska
 
Kraków 2017


Himalaistki

Himalaistki
Mariusz Sepioło
Kraków 2017


Labirynt duchów

Labirynt duchów
Carlos Ruiz Zafon
 
Warszawa 2017


Smakoterapia

Smakoterapia
Iwona Zasuwa
 
Warszawa 2017


Wszechświat w twojej dłoni

Wszechświat w twojej dłoni
Christophe Galfard
 
Kraków 2017


Duchowe życie zwierząt

Duchowe życie zwierząt
Peter Wohlleben
 
Kraków 2017


Lem. Życie nie z tej ziemi

Lem. Życie nie z tej ziemi
Wojciech Orliński
  2017

Gombrowicz, Ja, geniusz

Gombrowicz. Ja, geniusz
Klementyna Suchanow
2017

Pokaz

168.68 zł

Rabat: 8.32 zł
Cena katalogowa: 177.00 zł
Produkt niedostępny

Poleć znajomym

KSIĄŻKA

Members for Life

Richard Gerson
Wydawca: Human Kinetics
Rok wydania: 1999
Stron: 232
ISBN: 9780736000031

Opis:

Nearly every health and fitness club has state-of-the-art equipment, comprehensive training programmes and qualified staff. Based on the premise that customer service is critical to the success of every club, this marketing text aims to show how to develop a customer service standard that will keep members coming back once they have joined. The auth or provides a worksheet to calculate the cost of losing a member. He describes the services that members want, need and expect; identifies crucial skills from basic telephone and communication skills, to tips for managing angry members. Checklists are provided to reinforce the theory and practice. """"Too often the fitness industry has demanded high-level results from its professionals without providing adequate tools. In an elegant and practical manner, Richard Gerson has suggested many empirically verified methods in a how-to-do fashion. I, personally, am happy to see such a complete, yet flexible, contribution to the area of prime importance-staff support of clients` efforts.""" James J. Annesi, PhDDirector, Enhanced Performance Technologies, Inc.Adjunct Professor, Rutgers University Department of Exercise Science and Sport Studies"

Recenzje i oceny

Brak recenzji!

Dodaj swoją recenzję i ocenę

Twoja ocena:

Twój podpis:
Dodaj recenzję


Znajdujesz się w dziale Książki
Aktualnie oglądasz produkt Members for Life - Richard Gerson
W każdej chwili moźesz przejść do innych produktów z kategorii Zagraniczne » Ekonomia,zarządzanie,finanse
Zawsze możesz przejrzeć dział Nowości lub zobaczyć, co wkrótce ukaże się w naszej księgarni internetowej, czyli przejść do działu Zapowiedzi
tel/fax +81 537 65 10