X
Aby zapewnić najwyższy komfort użytkowania wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź Politykę Prywatności.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Wartość:
Twój koszyk: Produktów (0)

Książka Tygodnia

Śliwerski Bogusław - Habilitacja. Diagnoza Procedury Etyka Postulaty
-29%
+ do schowka
69.99 zł
49.62 zł
Dodaj do koszyka
Rabat: 20.37 zł
Cena katalogowa: 69.99 zł
Dostępność: 24h
KSIĄŻKA
Śliwerski Bogusław
Wydawca: Impuls
Rok wydania: 2017
Miejsce wydania: 8
Stron: 344
 
Dołącz do nas na Facebboku
Nasz newsletter


Szczególnie polecamy




Płomienna korona

Płomienna korona
Elżbieta Cherezińska
Poznań 2017


Wanda

Wanda. Opowieść o sile życia i śmierci
Anna Kamińska
Kraków 2017


Najlepsze lata naszego życia

Najlepsze lata naszego życia
Marek Hłasko
 
Warszawa 2017


Nowa jadłonomia

Nowa Jadłonomia
Marta Dymek
 
Warszawa 2017


Wzgórze psów

Wzgórze psów
Jakub Żulczyk
 
Warszawa 2017


Sekretne życie drzew

Sekretne życie drzew
Peter Wohlleben
 
Kraków 2017


Prus. Śledztwo biograficzne

Prus. Śledztwo biograficzne
Monika Piątkowska
Kraków 2017

Złowrogi cień Marszałka

Złowrogi cień Marszałka
Rafał A.Ziemkiewicz
Warszawa 2017

Pokaz

168.15 zł

Rabat: 8.85 zł
Cena katalogowa: 177.00 zł
Produkt niedostępny

Poleć znajomym

KSIĄŻKA

Members for Life

Richard Gerson
Wydawca: Human Kinetics
Rok wydania: 1999
Stron: 232
ISBN: 9780736000031

Opis:

Nearly every health and fitness club has state-of-the-art equipment, comprehensive training programmes and qualified staff. Based on the premise that customer service is critical to the success of every club, this marketing text aims to show how to develop a customer service standard that will keep members coming back once they have joined. The auth or provides a worksheet to calculate the cost of losing a member. He describes the services that members want, need and expect; identifies crucial skills from basic telephone and communication skills, to tips for managing angry members. Checklists are provided to reinforce the theory and practice. """"Too often the fitness industry has demanded high-level results from its professionals without providing adequate tools. In an elegant and practical manner, Richard Gerson has suggested many empirically verified methods in a how-to-do fashion. I, personally, am happy to see such a complete, yet flexible, contribution to the area of prime importance-staff support of clients` efforts.""" James J. Annesi, PhDDirector, Enhanced Performance Technologies, Inc.Adjunct Professor, Rutgers University Department of Exercise Science and Sport Studies"

Recenzje i oceny

Brak recenzji!

Dodaj swoją recenzję i ocenę

Twoja ocena:

Twój podpis:
Dodaj recenzję


Znajdujesz się w dziale Książki
Aktualnie oglądasz produkt Members for Life - Richard Gerson
W każdej chwili moźesz przejść do innych produktów z kategorii Zagraniczne » Ekonomia,zarządzanie,finanse
Zawsze możesz przejrzeć dział Nowości lub zobaczyć, co wkrótce ukaże się w naszej księgarni internetowej, czyli przejść do działu Zapowiedzi
tel/fax +81 537 65 10