X
Aby zapewnić najwyższy komfort użytkowania wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź Politykę Prywatności.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Wartość:
Twój koszyk: Produktów (0)

Książka Tygodnia

Jerzy Pieróg - Prawo zamówień publicznych. Komentarz w.14
-16%
+ do schowka
299.00 zł
249.69 zł
Dodaj do koszyka
Rabat: 49.31 zł
Cena katalogowa: 299.00 zł
Dostępność: do 48h
KSIĄŻKA
Jerzy Pieróg
Wydawca: C.H. BECK
Rok wydania: 2017
Miejsce wydania: 1058
Stron: 900
 
Dołącz do nas na Facebboku
Nasz newsletter


Szczególnie polecamy




Córki Wawelu

Córki Wawelu
Anna Brzezińska
 
Kraków 2017


Himalaistki

Himalaistki
Mariusz Sepioło
Kraków 2017


Labirynt duchów

Labirynt duchów
Carlos Ruiz Zafon
 
Warszawa 2017


Smakoterapia

Smakoterapia
Iwona Zasuwa
 
Warszawa 2017


Wszechświat w twojej dłoni

Wszechświat w twojej dłoni
Christophe Galfard
 
Kraków 2017


Duchowe życie zwierząt

Duchowe życie zwierząt
Peter Wohlleben
 
Kraków 2017


Lem. Życie nie z tej ziemi

Lem. Życie nie z tej ziemi
Wojciech Orliński
  2017

Gombrowicz, Ja, geniusz

Gombrowicz. Ja, geniusz
Klementyna Suchanow
2017

Pokaz

24.15 zł

Rabat: 0.00 zł
Cena katalogowa: 24.15 zł
Produkt niedostępny

Poleć znajomym

KSIĄŻKA

Metodyka i technika pracy pilota-rezydenta

Wydawca: PROKSENIA
Rok wydania: 2006
Miejsce wydania: Kraków
Stron: 152
Format: B5
ISBN: 8392141881

Opis:

Podręcznik niniejszy powstał na podstawie doświadczeń autorów w przygotowaniu i prowadzeniu szkoleń dla rezydentów oraz wieloletniej pracy w charakterze rezydenta polskich biur podróży. W pierwszych trzech rozdziałach opisano podstawy prawne i ekonomiczne pracy rezydenta, omówiono ważne kwestie w pracy rezydenta, takie jak: zawieranie umów, ubezpieczeń czy przyjmowanie reklamacji. Nakreślono również sylwetkę zawodową pilota - rezydenta.
Zasadniczy dla książki rozdział to opis metodyki i techniki pracy pilota - rezydenta - od etapu przygotowania się do pracy, poprzez realizację imprezy, aż do etapu jej rozliczania. Istotny dla umiejętności pilota jest rozdział o postępowaniu w sytuacjach awaryjnych.
Uzupełnieniem podręcznika jest obszerny aneks, zawierający używane w pracy rezydenta wzory dokumentów, kodeks postępowania praktycznego, tabelę frankfurcką i wzór tzw. książki hotelowej rezydenta.
Autorzy i wydawca wychodzą z założenia, że rezydenci i kandydaci do pracy w charakterze pilota - rezydenta posiadają już wiedzę niezbędną do uzyskania uprawnień pilota wycieczek, osoby początkujące powinny zapoznać się z materiałami szkoleniowymi stosowanymi na kursach pilotów wycieczek.
Zdając sobie sprawę z różnorodnych procedur pracy pilota - rezydenta, stosowanych przez różnych organizatorów wyjazdów, jak i uwarunkowań lokalnych, autorzy postanowili przedstawić propozycję uniwersalną, możliwą do wykorzystania ze stosownymi modyfikacjami wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z zatrudnianiem pilotów - rezydentów.
Podręcznik przeznaczony zarówno dla pilotów wycieczek, podejmujących pracę w roli rezydenta biura podróży, jak i dla organizatorów turystyki.

Spis treści:

WPROWADZENIE
"Rezydent" - specjalizacja dla doświadczonego pilota
1. ZAWODOWA SYLWETKA REZYDENTA
1. 1. Zarys rozwoju przewodnictwa i pilotażu
1. 2. Charakterystyka praw i obowiązków rezydenta polskiego biura podróży (PBP) ,
1. 3. Predyspozycje zawodowe
1. 4. Kultura osobista i aparycja
1. 5. Program osobistego rozwoju rezydenta
1. 6. Jakość w obsłudze ruchu turystycznego
2. PRAWNE UWARUNKOWANIA PRACY REZYDENTA
2. 1. Formy zatrudniania rezydentów
2. 2. Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
2. 3. Zatrudnienie w ramach umowy zlecenia
2. 4. Zasady wypłacania diet i innych należności z tytułu podróży służbowej
2. 5. Odpowiedzialność z tytułu nawiązania stosunku pracy
na stanowisku rezydenta biura podróży
2. 6. Pełnomocnictwo do działania w imieniu organizatora turystyki ,
3. UMOWY Z KONTRAHENTAMI, UBEZPIECZENIA, REKLAMACJE
3. 1. Charakterystyka umów zawieranych przez organizatora turystyki z klientem
3. 2. Umowy biur podróży z usługodawcami
3. 3. Umowa o wycieczkę lotniczą - czarter samolotu
3. 4. Umowa o zakontraktowanie miejsc hotelowych - allotment
3. 5. Umowa ubezpieczenia w turystyce
3. 6. Praktyczny aspekt ubezpieczeń na przykładzie towarzystwa ubezpieczeniowego
"Signal Iduna" S. A
3. 7. Czy pilot - rezydent powinien się ubezpieczyć?
3. 8. Reklamacje
3. 9. Rola rezydenta w rozpatrywaniu reklamacji
4. METODYKA I TECHNIKA PRACY REZYDENTA
PRZY OBSŁUDZE POLSKICH GRUP TURYSTYCZNYCH ZA GRANICĄ
4. 1. Etap I - Przygotowanie
4. 2. Etap II - Realizacja imprezy
4. 3. Etap III - Rozliczenie
5. ZACHOWANIE REZYDENTA W SYTUACJACH AWARYJNYCH
5. 1. Przygotowanie rezydenta do działań w sytuacjach awaryjnych
5. 2. Działania rezydenta w sytuacjach awaryjnych
5. 3. Rady końcowe dla pilotów - rezydentów
LITERATURA
ANEKS


 

Klienci, którzy kupili Metodyka i technika pracy pilota-re… wybrali również:

Cormen Thomas H., Leiserson Charles E., Rivest Ronald L, Stein Clifford - Wprowadzenie do algorytmów
-30%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Cormen Thomas H., Leiserson Charles E., Rivest Ronald L, Stein Clifford
Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN
Rok wydania: 2013
Miejsce wydania: 189
Stron: 1300
149.00 zł
105.03 zł
Dodaj do koszyka
Wierzę w Boga 5 Religia Karty pracy. Szkoła podstawowa
-5%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Wydawca: Gaudium
Rok wydania: 2013
Miejsce wydania: 11
Stron: 72
4.50 zł
4.28 zł
Dodaj do koszyka
Z. Bolałek, M. Dobrowolska, A. Mysior, S. Wojtan - Matematyka SP 6 ćw liczby i ... cz.1 w.2014 GWO
-11%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Z. Bolałek, M. Dobrowolska, A. Mysior, S. Wojtan
Wydawca: GWO
Rok wydania: 2014
Miejsce wydania: 10
Stron: 64
13.20 zł
11.75 zł
Dodaj do koszyka
Bardach Juliusz, Leśnodorski Bogusław, Pietrzak Michał - Historia ustroju i prawa polskiego
-20%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Bardach Juliusz, Leśnodorski Bogusław, Pietrzak Michał
Wydawca: Wydawnictwo Prawnicze LexisNexis
Rok wydania: 2009
Miejsce wydania: 1
Stron: 693
75.00 zł
60.00 zł
Dodaj do koszyka
 
1
|
2
|
3
 

Recenzje i oceny

Brak recenzji!

Dodaj swoją recenzję i ocenę

Twoja ocena:

Twój podpis:
Dodaj recenzję


Znajdujesz się w dziale Książki
Aktualnie oglądasz produkt Metodyka i technika pracy pilota-rezydenta - Wajdzik M., Kruczek Z.
W każdej chwili moźesz przejść do innych produktów z kategorii Pozostałe » Podręczniki. Ćwiczenia i zadania
Zawsze możesz przejrzeć dział Nowości lub zobaczyć, co wkrótce ukaże się w naszej księgarni internetowej, czyli przejść do działu Zapowiedzi
tel/fax +81 537 65 10