X
Aby zapewnić najwyższy komfort użytkowania wykorzystujemy informacje przechowywane w przeglądarce internetowej. Sprawdź Politykę Prywatności.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie plików cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Wartość:
Twój koszyk: Produktów (0)

Książka Tygodnia

Umiejętności pielęgniarskie  Katalog check-list. Materiały ćwiczeniowe z podstaw pielęgniarstwa
-26%
+ do schowka
59.00 zł
43.95 zł
Dodaj do koszyka
Rabat: 15.05 zł
Cena katalogowa: 59.00 zł
Dostępność: do 48h
KSIĄŻKA
Wydawca: PZWL
Rok wydania: 2017
Miejsce wydania: 189
Stron: 290
 
Dołącz do nas na Facebboku
Nasz newsletter


Szczególnie polecamy




Córki Wawelu

Córki Wawelu
Anna Brzezińska
 
Kraków 2017


Himalaistki

Himalaistki
Mariusz Sepioło
Kraków 2017


Labirynt duchów

Labirynt duchów
Carlos Ruiz Zafon
 
Warszawa 2017


Smakoterapia

Smakoterapia
Iwona Zasuwa
 
Warszawa 2017


Wszechświat w twojej dłoni

Wszechświat w twojej dłoni
Christophe Galfard
 
Kraków 2017


Duchowe życie zwierząt

Duchowe życie zwierząt
Peter Wohlleben
 
Kraków 2017


Lem. Życie nie z tej ziemi

Lem. Życie nie z tej ziemi
Wojciech Orliński
  2017

Gombrowicz, Ja, geniusz

Gombrowicz. Ja, geniusz
Klementyna Suchanow
2017

Pokaz

34.81 zł

Rabat: 12.17 zł
Cena katalogowa: 46.98 zł
Produkt niedostępny

Poleć znajomym

KSIĄŻKA

Techniki sprzedaży

Wydawca: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
Rok wydania: 2007
Miejsce wydania: Warszawa
Stron: 243
Format: B5
ISBN: 8320816556

Opis:

Jest to poradnik z zakresu sztuki skutecznej sprzedaży, która współcześnie nabiera coraz większego znaczenia, gdyż dobre wyroby potrafią produkować prawie wszyscy, ale nie wszyscy potrafią je z sukcesem sprzedawać. Autor podkreśla, że do klienta należy docierać przez namawianie, a nie przez nacisk i manipulację. Zawarte w poradniku zalecenia, podpowiedzi i wskazówki mają ułatwić: odkrycie prawdziwych potrzeb klienta, zrozumienie racji przez niego przemawiających, stworzenie i rozwijanie skutecznej argumentacji wobec klienta, właściwą reakcję na jego wątpliwości, pozytywne kończenie spotkania z klientem i budowę trwałych relacji z nim, wykorzystywanie Internetu i nowych technologii do wzrostu sprzedaży. Ten zwięzły, jasno napisany poradnik będzie z pewnością przydatny dla tych, którzy uczą się sztuki sprzedaży lub już zawodowo zajmują się sprzedażą.

Spis treści:

Przedmowa
Rozdział 1. Czym są techniki sprzedaży
Lepsza sprzedaż, wyższe obroty
Kiedy marketing odnajduje swoje źródła w sprzedaży
Zrozumieć, aby być zrozumianym
Rozdział 2. Porozumiewać się lepiej
Sprzedawać
Trudności sprzedaży
Rozmowa sprzedażowa: duet czy trio?
Rozmowa sprzedażowa: relacja psychologiczna, konstrukcja, technika
Rozdział 3. Ty jako sprzedawca
Zdefiniuj prawidłowo swoją rolę
Co zwiększa szanse osiągnięcia sukcesu
Osobowość sprzedawcy
Kilka wspólnych cech dobrych sprzedawców
Zmiana zachowania sprzedawcy w trakcie rozmowy sprzedażowej
Rozdział 4. Działaj, aby wywrzeć wpływ. Psychologia klienta
Równanie psychologiczne twojego rozmówcy
Jednostka i zakup
Klucz do zrozumienia potrzeb i motywacji do zakupu
Od motywacji do zachowania Pomoc przy podejmowaniu decyzji Historia pewnej sprzedaży
Rozdział 5. Zrozumieć się. Postawy rządzące komunikacją
Komunikowanie się jest trudne Przyczyny nieporozumienia Postawy rządzące komunikacją
Rozdział 6. Wyznacz sobie cel
Cele ilościowe i cele jakościowe Długi termin, krótki termin i negocjacje
Zapoznaj się z dokumentacją
Dlaczego odwiedzasz tego klienta?
Pomagamy ci przygotować rozmowę i określić jej cel
Morał wypływający z wyboru celu
Rozdział 7. Zaczynamy rozmowę
Uśmiech jako oznaka siły
Grzeczność
Profesjonalizm
Unikaj trzech nieporozumień
Unikaj mówienia banałów
Wstęp do rozmowy: używaj prostego stylu
Czy w czasie rozmowy używać wielokrotnie nazwiska rozmówcy?
Rozdział 8. Mowa ciała
Odkryj swój wygląd zewnętrzny Ruchy ciała Przestrzeń komunikacyjna Twój dominujący wizerunek 1 Twoja taktyka ekspresji
Rozdział 9. Przygotuj rozpoznanie
Dlaczego rozpoznanie?
Co trzeba wiedzieć o swoim rozmówcy?
Rozpoznanie sytuacji materialnej rozmówcy nie wystarczy
Odczytaj motywacje
Czym jest rozpoznanie rozmówcy?
Jak się tego dowiedzieć?
Czy wypytując rozmówcę jesteśmy nietaktowni?
Pułapki i błędy rozpoznania
Baza danych - udoskonalone narzędzie kierowania rozpoznaniem
Internet i rozpoznanie
Odnajdź błysk porozumienia w oku rozmówcy
Rozdział 10. Nakłoń do mówienia. Techniki komunikacji
Inicjatywa należy do tego, kto słucha Narzuć sobie dyscyplinę słuchania Metody prowadzenia wywiadu: wyzwolenie słowa i skuteczność rozmowy
Rozdział 11. Od rozpoznania do wyrażenia potrzeby
Zrozumienie rozpoznania
Ujawnienie potrzeby
Sześć faz postępowania
Reakcja na potrzebę "zgłoszoną"
Rozszerz rozpoznanie: przegląd sytuacji
Czy rozpoznanie jest stratą czasu?
Rozdział 12. Przygotuj argumentację
Zmiana zachowania sprzedawcy Punkty oparcia Jak znaleźć punkt oparcia? Synteza rozpoznania
Rozdział 13. Twoja propozycja
Jaka jest treść propozycji?
Jak oznajmić swoją propozycję?
Taktyka propozycji
Jak dostosować propozycję do rozmówcy?
Rozdział 14. Argumentacja
Miejsce argumentacji Potrzeba argumentacji Korzyść i dowód Trzy kategorie korzyści Inwentaryzacja korzyści Uporządkowanie argumentów Stosuj argumentację
Rozdział 15. Mów
Słowo jest działaniem
Przedmiot rozmowy
Dobór słów
Słowa i wyrażenia zakazane
Bądź altruistą wobec klienta egoisty
Wyrażaj się zwięźle
Zalety milczenia
A teraz mów!
Rozdział 16. Przyczyny i sposoby reagowania na sprzeciw i przeszkody
Dlaczego rozmówca sprzeciwia ci się?
Postawa ogólna, technika obrony, odpowiedź
Odparcie zarzutu
Odpowiedź na zarzut
Kiedy klient staje się uwodzicielem
Kiedy trzeba klientowi powiedzieć "nie"
Zapobiegaj powtarzającym się zarzutom
Wycofaj się, kiedy czujesz się w położeniu bez wyjścia
Rozdział 17. Techniki obrony i odpowiedzi na zarzuty. Przykłady
Przykłady dialogów Przeszkody Reklamacja
Rozdział 18. Obrona ceny
"Dramat" ceny
Konsekwencje niepowodzenia spowodowanego zbyt wysoką ceną
Podaj wysoką cenę
Kilka przykładów odpowiedzi na zarzuty dotyczące ceny
Klienci nieuczciwi: przekraczanie terminów płatności
Przyjmowanie towaru niesprzedanego
Nabywca z supermarketu żąda czeku
Sprzedałeś. Czy ci zapłacą?
Tajemnice starych lisów sprzedaży
Dziesięć zasad obrony ceny
Rozdział 19. Targowanie się
Powody targowania się
Obszary targowania się Miej świadomość konsekwencji targowania się, nad którym nie panujesz
Rozdział 20. Jak zakończyć sprawę
Co oznacza zakończenie sprawy?
Trudno jest zamknąć sprawę
Przeszkody w zakończeniu sprawy
Kto ponosi odpowiedzialność za zakończenie sprawy?
Sprzedawcą jest ten, kto jest zdolny nakłonić do podjęcia decyzji
Wola zakończenia sprawy
Kuć żelazo, póki gorące
Kiedy zakończyć sprawę?
Jak przyspieszyć zakończenie sprawy?
Seria potwierdzeń w procesie sprzedaży
Twoje zachowanie się w momencie zakończenia sprawy
Błędy, których nie wolno ci popełnić
Wyrażenia, których musisz unikać
"Dramat" formularza zamówienia
Sprzedaj także swoje ograniczenia
Porzucić dostawcę
Incydenty związane z zakończeniem sprawy
Techniki zakończenia sprawy
A jeżeli rozmowa była raczej nieudana
Przypieczętować zakończenie sprawy
Nie zasiedź się
Refleksja nad zastosowaniem kalendarza
List po wizycie
Zakończenie. W centrum sukcesu
Posłowie. Czy sprzedaż uzyska kiedyś w naszych krajach prawo obywatelstwa?
Łacińska szkoła perswazji
Skąd to zainteresowanie sprzedażą?
Kulturowy wymiar sprzedaży

Klienci, którzy kupili Techniki sprzedaży wybrali również:

Oczkoś Mirosław - Sztuka mówienia bez bełkotania i faflunienia (dodruk 2017)
-32%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Oczkoś Mirosław
Wydawca: Wydawnictwo RM
Rok wydania: 2015
Stron: 180
29.90 zł
20.45 zł
Dodaj do koszyka
Adele Faber, Elaine Mazlish - Jak mówić, żeby dzieci nas słuchały w.2013
-36%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Adele Faber, Elaine Mazlish
Wydawca: MEDIA RODZINA
Rok wydania: 2013
Miejsce wydania: 3
Stron: 284
35.00 zł
22.57 zł
Dodaj do koszyka
Marcin Przewoźniak - Praktyczny poradnik ucznia. Twoja szkoła bez...
-28%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Marcin Przewoźniak
Wydawca: Centrum Edukacji Dziecięcej
Rok wydania: 2011
Miejsce wydania: 3
Stron: 144
26.90 zł
19.45 zł
Dodaj do koszyka
Covey Stephen R. - 7 nawyków skutecznego działania
-28%
+ do schowka
KSIĄŻKA
Covey Stephen R.
Wydawca: Rebis
Rok wydania: 2017
Miejsce wydania: 3
Stron: 384
39.90 zł
28.89 zł
Dodaj do koszyka
 
1
|
2
|
3
 

Recenzje i oceny

Brak recenzji!

Dodaj swoją recenzję i ocenę

Twoja ocena:

Twój podpis:
Dodaj recenzję


Znajdujesz się w dziale Książki
Aktualnie oglądasz produkt Techniki sprzedaży - Moulinier R.
W każdej chwili moźesz przejść do innych produktów z kategorii Pozostałe » Poradniki
Zawsze możesz przejrzeć dział Nowości lub zobaczyć, co wkrótce ukaże się w naszej księgarni internetowej, czyli przejść do działu Zapowiedzi
tel/fax +81 537 65 10